pk louk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় কিনা – এই পেজে সব কিছু সরাসরি বলা আছে।
pk louk-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। pk louk-এ এটি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার সবার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই এই প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।
অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজারে ব্যবহার করলেও একই নিরাপত্তা মান প্রযোজ্য। লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে অটো-লগআউট ফিচার আছে।
pk louk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। কোনো ট্র্যাকিং কুকি বা আক্রমণাত্মক বিজ্ঞাপন কুকি নেই।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানানো হবে। হঠাৎ পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া হবে না।
pk louk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত – আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি যা দেন তার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও চাওয়া হতে পারে।
মনে রাখবেন: pk louk কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সময় শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।
তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ সুনির্দিষ্ট। pk louk অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
কোনো তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা pk louk-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি প্রাতিষ্ঠানিক নিয়মকানুনেও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়।
AES-256 ডেটা
এনক্রিপশন
ফায়ারওয়াল ও
DDoS সুরক্ষা
নিয়মিত নিরাপত্তা
অডিট
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। তবে pk louk শিল্পের সেরা মান অনুযায়ী সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের জানানোর প্রতিশ্রুতি দেয়।
pk louk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না – এটি আমাদের অটল নীতি।
কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত:
| তৃতীয় পক্ষ | কী শেয়ার হয় | কেন | বিক্রি হয়? |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন রেফারেন্স | পেমেন্ট যাচাই | না |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নথি | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | না |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | প্রযোজ্য তথ্য | আইনি আদেশে | শুধু আদেশে |
| ক্লাউড সার্ভিস | এনক্রিপ্টেড ডেটা | সংরক্ষণ | না |
| বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক | কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | কখনো না |
pk louk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার প্রবেশের সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
pk louk-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এগুলো শুধু কথার কথা নয় – সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বাস্তবে প্রয়োগ করা যায়।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আছে।
নিজের তথ্য সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে পারবেন।
pk louk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।
১৮ বছরের নিচের কারো ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। এ ধরনের কোনো তথ্য আমাদের কাছে এলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক pk louk-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@pklouk.net-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
সময়ের সাথে আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে pk louk নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানাবে।
ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ রইলো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য pk louk-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বাংলায় লিখলেও সমান গুরুত্বে সাড়া দেওয়া হবে।
ইমেইল: support@pklouk.net
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: একই ইমেইলে "Privacy Request" লিখে পাঠান
আমাদের নিরাপত্তা নীতি জানলেন, এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। বিকাশে মিনিটের মধ্যে শুরু করা যায়।